Domande frequenti – allaoui.shop

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Sì, gli articoli non utilizzati possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per registrare il reso.

Gli articoli in stock vengono generalmente spediti lo stesso giorno lavorativo, a condizione che siano soddisfatti tutti i requisiti.

Ricezione del pagamento: Gli ordini vengono spediti solo dopo il pagamento avvenuto con successo.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì. Se l'ordine viene ricevuto entro le 10:00 UTC, di solito viene spedito lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti dopo tale orario saranno spediti il giorno lavorativo successivo.
Metodo di spedizione: I tempi di consegna variano a seconda del servizio di spedizione scelto (Standard o Express).
Sdoganamento: Se la merce deve passare attraverso la dogana, la consegna potrebbe subire ritardi.
Dichiarazione di esportazione: Per ordini con un valore superiore a 1.000 € spediti fuori dall'UE, è richiesta una dichiarazione di esportazione. Questo processo richiede solitamente circa 2 giorni lavorativi aggiuntivi.

Le consegne tramite corriere merci vengono programmate individualmente. Dopo aver effettuato l’ordine, ti contatteremo per concordare una data di consegna adatta.

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Se hai pagato in anticipo, ti preghiamo di fornirci i tuoi dati bancari per il rimborso.

Ci scusiamo per l’inconveniente. In questo caso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo info@allaoui.shop, in modo che possiamo esaminare rapidamente il tuo caso e trovare una soluzione.

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Se non riesci a trovare un prodotto, ti preghiamo di contattarci. Grazie alla nostra ampia rete di fornitori, a volte possiamo reperire articoli non elencati per te.

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